8小时-12小时港口到港口自提 24小时 36小时门48小时到门送货操作流程

一：电话预定查询航班
（1）请您告知我们：货物的具体品名 包装
（2）总重量 和单件最重的重量（单件超过80公斤会超重，看看能否想其他 办法）
（3）单件大概的体积
（4）客户自提还是送货
（5）您给我货物的时间：和客户自提的时间（或者客户要求送货必须在什么时间到：会很大程度影响价格的）
二：预订的航班在虹桥起飞的飞机：除了早上飞机需要提前4个小时办理相关手续；其他早 班飞机和浦东起飞的飞机电话咨询
三：提供收货人的：全名手机号码 （自提的客户）
提供全名电话地址（如需要送货上门）
四：飞机在起飞之前2个小时我司短信通知 发货人和收货人！告知提货单号航 班号提货电话！飞机一般在落地2个小时之后：方可提货！
五：对方机场自提的客户：需要提供证件原件提货：身份证/驾驶证/护照（如 非本人去提货：带上原始人的证件和代办人证件一道提货）
六：收货人应到我公司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用（对方机场落地费和操作费） 
七： 收货人应在航空货运单和货物提取记录上签字后提取货物 
八： 收货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏 或延误到达等情况，请当面向航空货运有关部门提出异议
九：普通货物在运输、仓储过程中，承运人因采取防护措施所发生的费用，由托运人或收货人支付
十：如遇航班晚点、延误或取消，请以民航信息台公布时间为准；本公司不承担任何因航班晚点、延误或取消而带来的任何损失或责任。
十一：如需送货的客户：在预订仓位的时候提前告知我们送货地址 要求送货时！我们找个 最合适的时间节省您的空运时间！

注意事项

1、所托运货物的体积不小于 30x30x 30cm ， 窄体飞机不大于 80x80x 120cm ,单件重量不超过 80kg , 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过1000公斤. 体积一般不超过 （长300x宽200x高155）厘米 ,超过以上重量和体积的货物，由航空公司依据具体条件确定可否收运。
2、货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。
3、每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每 6000立方厘米,折合1公斤计量（1立方=167公斤）。
4、量大于100公斤的货物运输，请提前与我公司联系并订舱。保障生鲜类、医药货物的及时、急速、准确运输，飞急货在入仓、过检、配载、装机等操作过程中实施专业保障方案的航空运输系列一条龙门到门服务。

服务内容

1、优先定班达舱位保障：仅次于邮件、外交信袋、急件外的舱位保障措施。（未预订定班达舱位除外）

2、快速安检通道：优先于普货运输的绿色安检通道。

3、及时信息反馈：货运在途运输信息的及时跟踪与反馈。

4、交运优先服务：提供优先紧急插班处理货物的优享服务。

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包装基本要求

一、应妥善包装、正确标贴，不应漏水、滴水、渗水和散发不良气味，保证从收运到交付和全程中，不会损坏行李、邮件、货物和飞机机体、设备。

二、应能承受气温和气压突然变化。

三、应具有一定的抗压强度，保证在正常空运过程中不会损坏。

四、每件水产品运输包装的质量不应超过25千克。

包装方法和要求

一、包装前处理：将水产品的水、血尽量控干，对于冰鲜、保鲜水产品可提前进行冰冻，以减少运输过程中冰块的使用，尽量减少包装中的水份。

二、包装顺序

三、内包装要求二层塑料袋，将开口处拧紧折回用橡皮筋扎实。

四、泡沫箱箱盖用胶带粘紧。

五、再用一层塑料袋，将开口处拧紧折回用橡皮筋扎实。

六、外包装用纸箱并用胶带粘紧。